一是服务清单实。梳理四大类20项“至少去一次”服务清单,明确服务内容、服务对象、服务时间和责任单位,进行上门服务。召开会议布置财政各单位根据清单内容进行走访,从6月份开始到12月份结束,各单位每月走访不少于5户次,全局每月走访不少于100户,力争走遍所有市级部门(一级预算单位)和重要服务单位。
二是服务内容实。统筹安排服务内容,将预算政策和改革措施解读、辅导到位,促进财政资金流与部门业务流、信息流和决策流的匹配融合。同时要将上门服务与工作调研、工作沟通、听取意见等结合起来,相关单位每次上门走访,要填写服务反馈表,详细记录走访过程。
三是服务结果实。对上门服务中采集到的意见建议和需求,由走访单位负责按照职责进行联络交办、督促相关业务处室提出具体解决方案,并及时反馈服务单位。及时登记走访台账,将经联络交办无法解决需提请局领导统一研究的问题填写意见建议汇总表,做到服务次数有账可查、服务内容有案可循,反映问题及时落实反馈。
(法规处 陈微艳)